ecommerce_eyrope_trustmark Thuiswinkel_waarborg_logo

Retour voorwaarden

Ruilen:
Retour uw bestelling en bestel online het gewenste product.

Beknopte retour voorwaarden:
Bekijk hier onze volledige retour voorwaarden: Algemene voorwaarden.

Retourneren je hebt het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor
retour van jouw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via klantenservice@beveiligingscameras.nl.
Je kunt hiervoor ook gebruik maken van het modelformulier voor herroeping, maar je bent hiertoe niet verplicht.
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag zo snel mogelijk, uiterlijk
binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten.
Als een product is beschadigd dan kunnen wij kosten in rekening brengen voor de waardevermindering.


Heb je jouw bestelling ontvangen? Dan mag je deze uitpakken en gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of je deze wilt houden. Vooral het laatste is heel belangrijk, aangezien dit per product verschilt. “Een handige stelregel hiervoor is bedenken wat je in de fysieke winkel met het product zou kunnen doen”.  “Neem bijvoorbeeld een koffiezetapparaat. In een fysieke winkel kun je niet zomaar een kopje koffie zetten om het apparaat uit te proberen. En een wasmachine mag je in een winkel bekijken, je mag het deurtje openen en het zeepbakje opentrekken. Maar een proefwasje draaien met sportspullen, dat kan natuurlijk niet in de winkel.”  
Meer informatie kunt je ook vinden op thuiswinkel.org

Uitzonderingen retourneren
Op maat gemaakte artikelen zoals: op maat gemaakte kabels en ingebouwde harde schijven vanaf 3TB kun je niet retour sturen.

Bij harde schijven en micro SD kaarten staat alle relevante productinformatie op de buitenzijde van de verpakking vermeld en is het niet nodig de verpakking te openen. Heb je de verpakking toch geopend, geen probleem! Omdat wij dit product niet meer als nieuw kunnen verkopen ontvang je van ons een retour vergoeding van 85% van het oorspronkelijke aankoopbedrag. Let op: bij externe beschadigingen van het product (breuken, krassen etc) vervalt de fabrieksgarantie en is het helaas niet mogelijk om aanspraak te maken op creditering.


Qfind T.a.v. Retourgoederen
Willem 1 Straat 57
6001VS Weert

Download het retour formulier.